Business Intelligence และ Management Dashboard

พัฒนา Business Intelligence ให้ใช้ตัดสินใจได้

ตัวอย่างลำดับการดำเนินงาน ซึ่งต้องปรับตาม Requirement และ Fit–Gap ของแต่ละองค์กร

หัวข้อและบริการที่เกี่ยวข้อง

Dashboard ที่เชื่อถือได้ต้องเริ่มจากนิยามข้อมูล

ก่อนออกแบบ Dashboard ต้องตกลงนิยาม KPI ให้ชัดเจน เช่น ยอดขายนับจาก Sales Order หรือ Sales Invoice กำไรขั้นต้นใช้ต้นทุน ณ วันไหน และสต็อกคงเหลือรวมสินค้าที่ถูกจองหรือไม่ หากสองฝ่ายใช้สูตรไม่เหมือนกัน กราฟอาจสวยแต่ตอบคำถามเชิงธุรกิจไม่ได้

การเชื่อม ERPNext กับคลังข้อมูลหรือ BI Tool ควรกำหนด Grain ของแต่ละชุดข้อมูล เช่น ต่อรายการสินค้า ต่อเอกสาร หรือรายวัน และดูผลของการยกเลิก คืนสินค้า และเอกสารย้อนหลังทุกครั้ง เลือก Refresh Schedule ตามความสำคัญ ไม่จำเป็นต้องดึงข้อมูลทั้งหมดแบบเรียลไทม์

เมื่อผู้บริหารพบตัวเลขผิดปกติ ควรกดดูได้ว่ามาจากเอกสารใด แผนกใด และช่วงเวลาใด พร้อมมีวิธีกระทบยอดกับรายงานมาตรฐาน จัดสิทธิ์ผู้ชมแต่ละระดับและระบุเจ้าของ KPI เพื่อให้ Dashboard เป็นเครื่องมือบริหาร ไม่ใช่เพียงหน้าจอสรุปข้อมูล