เมนู

VRPA / CUSTOM BACK-OFFICE DEVELOPMENT

พัฒนาระบบหลังบ้านให้เข้ากับงานจริงของคุณ

เปลี่ยนงานที่กระจายอยู่ใน Excel แชต และเครื่องมือหลายตัว ให้เป็นระบบที่ทีมทำงานร่วมกันได้ ตั้งแต่รับคำขอ อนุมัติ ติดตามสถานะ ไปจนถึงรายงาน

วิเคราะห์งาน · UX/UI · พัฒนาระบบ · เชื่อมต่อ API · UAT · ส่งมอบ

ภาพจำลองทีมไทยร่วมออกแบบระบบหลังบ้านในสำนักงาน
ภาพสร้างด้วย AI เพื่อประกอบแนวคิด บุคคลในภาพไม่ใช่พนักงานหรือลูกค้าจริงของ VRPA

PROCESS FIRST. BUILT TO SCALE.

ซอฟต์แวร์ที่ดี เริ่มจากเข้าใจวิธีทำงานจริง

ก่อนเขียนระบบ เราสำรวจว่าใครทำอะไร ข้อมูลอยู่ที่ไหน จุดรอคอยเกิดตรงไหน แล้วออกแบบให้ทุกฝ่ายเห็นสถานะเดียวกัน ลดการกรอกซ้ำ และตรวจสอบย้อนหลังได้

งานทุกขั้นตอนเชื่อมกันคำขอ เอกสาร การอนุมัติ และสถานะอยู่ในระบบเดียว
กำหนดสิทธิ์ ตรวจสอบย้อนหลังแยกบทบาท ผู้อนุมัติ และบันทึกกิจกรรมตามความจำเป็น
พร้อมปรับขยายเมื่อธุรกิจโตแยกโมดูลและวาง API ให้ต่อยอดและดูแลได้ในระยะยาว

BUSINESS WORKFLOWS / CONNECTED TEAMS

เชื่อมงานสำคัญ ให้ทุกทีมทำงานต่อเนื่อง

เลือกแก้ปัญหาที่เสียเวลามากที่สุดก่อน แล้วค่อยขยายระบบตามลำดับความสำคัญ

ภาพประกอบในหน้านี้สร้างขึ้นใหม่ด้วย AI เป็นตัวละครจำลอง ไม่ใช่ภาพถ่ายบุคคลจริงหรือโครงการจริงของ VRPA

CUSTOM SYSTEM / CAPABILITIES

เลือกความสามารถให้พอดีกับกระบวนการ

ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากระบบใหญ่ทุกครั้ง เราออกแบบองค์ประกอบให้ตรงกับผู้ใช้ ข้อมูล และเป้าหมายที่ตรวจสอบได้

ภาพจำลองทีมที่ปรึกษาชาวไทยวางแผนพัฒนาระบบ
กำหนดความสามารถจากกระบวนการจริง

คำขอและแบบฟอร์มดิจิทัล

รับข้อมูลอย่างเป็นระบบ ลดไฟล์กระจัดกระจายและกรอกซ้ำ

ตัวอย่างฟังก์ชัน

Dynamic Forms, Validation, File Attachment, Auto Numbering

อนุมัติและควบคุมสิทธิ์

กำหนดผู้อนุมัติ ขอบเขตการมองเห็น และประวัติการดำเนินการ

ตัวอย่างฟังก์ชัน

Role-Based Access, Approval Matrix, Delegation, Audit Log

คิวงาน สถานะ และ SLA

รู้ว่างานอยู่กับใคร ค้างตรงไหน และต้องดำเนินการเมื่อใด

ตัวอย่างฟังก์ชัน

Task Queue, Status Tracking, SLA Timer, Notifications

พอร์ทัลและบริการตนเอง

ให้พนักงาน ลูกค้า หรือคู่ค้าดำเนินการตามสิทธิ์ของตน

ตัวอย่างฟังก์ชัน

Customer Portal, Partner Portal, Document Upload, Ticket Tracking

เชื่อมต่อและทำงานอัตโนมัติ

ลดการคีย์ซ้ำระหว่าง ERP ระบบขาย และระบบภายนอกด้วยข้อมูลที่ควบคุมได้

ตัวอย่างฟังก์ชัน

REST API, Webhooks, Scheduled Jobs, Data Mapping

แดชบอร์ดและการวิเคราะห์

ติดตาม KPI และประสิทธิภาพงานผ่านข้อมูลตามสิทธิ์ผู้ใช้งาน

ตัวอย่างฟังก์ชัน

KPI Dashboard, Filters, Export, Report Permissions

รายการที่พัฒนาจริงขึ้นอยู่กับขอบเขตโครงการ ข้อมูลต้นทาง สิทธิ์ และระบบที่ต้องเชื่อมต่อ

ให้ทีมช่วยประเมินขอบเขตระบบ
ภาพจำลองทีมธุรกิจไทยวางแผนการใช้งานระบบร่วมกัน
ภาพสร้างด้วย AI เพื่อประกอบแนวคิด บุคคลในภาพไม่ใช่พนักงานหรือลูกค้าจริงของ VRPA

REAL-WORLD WORKFLOWS

ตัวอย่างระบบหลังบ้านที่พัฒนาได้

ความต้องการของแต่ละองค์กรต่างกัน ตัวอย่างเหล่านี้เป็นแนวทางออกแบบ ไม่ใช่การกล่าวอ้างผลลัพธ์ของลูกค้า

01

ทีมปฏิบัติการและงานบริการ

รับเรื่อง แบ่งงาน และติดตามสถานะจนปิดงาน

เริ่มจากรับคำขอ จัดประเภท มอบหมายผู้รับผิดชอบ บันทึกงานระหว่างดำเนินการ แจ้งเตือนกำหนดเวลา และสรุปรายงาน SLA

02

การจัดซื้อและอนุมัติภายใน

ควบคุมลำดับงาน เอกสาร และวงเงินอนุมัติ

เชื่อมใบขอซื้อ การพิจารณาผู้อนุมัติ สถานะสั่งซื้อ การรับของ และการตรวจสอบเอกสาร โดยลดการส่งต่อไฟล์หลายรอบ

03

ธุรกิจที่มีลูกค้าและคู่ค้าจำนวนมาก

ให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท

สร้างพอร์ทัลให้ยื่นคำขอ แนบเอกสาร ติดตามผล นัดหมายหรือรับการแจ้งเตือน โดยเชื่อมกับคิวงานของเจ้าหน้าที่ด้านหลัง

ดูบริการพัฒนาแอปพลิเคชัน
ภาพจำลองทีมพัฒนาชาวไทยประชุมและเตรียมส่งมอบระบบ
BUSINESS + DESIGN + ENGINEERING

DEVELOPMENT JOURNEY

จากความต้องการจริง ถึงระบบที่พร้อมใช้งาน

  1. 01

    สำรวจงานและกำหนดขอบเขต

    สัมภาษณ์ผู้ใช้ ตรวจเอกสารจริง ระบุปัญหาและวัดผลลัพธ์ที่ต้องการ

  2. 02

    ออกแบบ UX/UI และโครงสร้างระบบ

    ออกแบบ User Flow, Wireframe, Data Model, สิทธิ์ และแผนเชื่อมต่อ

  3. 03

    พัฒนา เชื่อมต่อ และทดสอบ

    ทำงานเป็นส่วนย่อย ทดสอบฟังก์ชัน API ความปลอดภัยและ UAT ก่อนส่งมอบ

  4. 04

    เปิดใช้งานและถ่ายทอดความรู้

    เตรียมข้อมูลจริง อบรมผู้ใช้ ส่งมอบคู่มือ และดูแลช่วงเปลี่ยนผ่านตามข้อตกลง

ปรึกษากระบวนการพัฒนา

INTEGRATION / PROJECT HANDOVER

เชื่อมระบบเดิม พร้อมส่งมอบให้ทีมดูแลต่อ

ขอบเขต API การย้ายข้อมูล สิทธิ์ และเอกสารส่งมอบจะกำหนดร่วมกันใน Statement of Work ไม่ใช่ทุกหัวข้อที่รวมอยู่ในทุกโครงการ

ภาพจำลองทีมไทยร่วมวิเคราะห์และเชื่อมต่อระบบ
ออกแบบการไหลของข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์และการตรวจสอบ
A

การเชื่อมต่อระบบและข้อมูล

เชื่อมระบบที่มีอยู่โดยประเมิน API เจ้าของข้อมูล ความถี่การอัปเดต และข้อผิดพลาดที่ต้องจัดการ

REST API & Webhooks

กำหนดสิทธิ์การเรียกใช้ ตรวจข้อมูลซ้ำ บันทึกเหตุการณ์ และกลไก Retry ตามความเหมาะสม

ERP / Commerce / Other Systems

เชื่อม ERPNext ระบบบัญชี ร้านค้าออนไลน์ แอปเดิม หรือข้อมูลที่ได้รับอนุญาตตาม API ที่รองรับ

Migration & Data Quality

นำเข้าข้อมูลจาก CSV/Excel หรือระบบเดิม พร้อมตรวจความครบถ้วน รายการซ้ำ และความถูกต้อง

ดูรายละเอียดการเชื่อมต่อระบบ
B

สิ่งที่ทีมลูกค้าควรได้รับ

ส่งต่องานได้อย่างมีแบบแผนด้วยเอกสาร การทดสอบ และข้อตกลงเรื่องการดูแล

  1. Requirements & UX Blueprint

    รายการความต้องการ Process Map, User Flow และหน้าจอที่ตกลงร่วมกัน

  2. Architecture & Access Control

    โครงสร้างข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้ แนวทาง API และการจัดเก็บเหตุการณ์ตามขอบเขต

  3. Source Code & Documentation

    ส่งมอบซอร์สโค้ด วิธี Deploy ค่าตั้งต้น และเอกสารตามเงื่อนไขในสัญญา

  4. UAT & Acceptance

    กรณีทดสอบ ผลการทดสอบ ประเด็นค้าง และเกณฑ์รับมอบที่ตกลง

  5. Training & Maintenance

    คู่มือ อบรมผู้ใช้งาน และแผนรับปัญหาหลังเปิดใช้ตามสัญญา

ขอประเมินขอบเขตโครงการ

DESIGNED FOR EVERYDAY OPERATIONS

หน้าจอใช้ง่าย เพื่อให้ทีมทำงานต่อได้จริง

ออกแบบหน้าจอตามบทบาทและบริบทของผู้ใช้ ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และเตรียมการอบรมกับเอกสารให้ทีมรับช่วงต่อได้ โดยเลือกอุปกรณ์ที่รองรับตามขอบเขตงาน

ดูบริการออกแบบและพัฒนาแอป
ภาพจำลองทีมชาวไทยร่วมเรียนรู้การใช้งานระบบ

QUESTIONS & ANSWERS

คำถามที่พบบ่อยก่อนพัฒนาระบบหลังบ้าน

คำตอบขึ้นอยู่กับระบบเดิม ข้อมูล และขอบเขตงานที่ตกลงร่วมกัน

ต้องสร้างระบบใหม่ทั้งหมดหรือไม่

ไม่จำเป็น เราประเมินว่าระบบเดิมส่วนใดใช้งานต่อได้ และพัฒนาเฉพาะจุดที่เป็นข้อจำกัดก่อน เพื่อลดผลกระทบต่อทีม

เชื่อม ERPNext หรือระบบเดิมได้ไหม

ได้เมื่อระบบต้นทางและปลายทางมีช่องทางที่เหมาะสม เช่น API, Webhook หรือไฟล์แลกเปลี่ยน โดยต้องออกแบบสิทธิ์ การจับคู่ข้อมูล และการป้องกันรายการซ้ำ

ข้อมูลและสิทธิ์ผู้ใช้จะปลอดภัยอย่างไร

กำหนดบทบาทและสิทธิ์ตามหน้าที่ แยกข้อมูลที่มีความอ่อนไหว บันทึกกิจกรรม และออกแบบมาตรการสำรองหรือเข้ารหัสตามความเสี่ยงและข้อกำหนด PDPA ที่เกี่ยวข้อง

เปิดใช้งานแล้วมีบริการดูแลต่อไหม

สามารถตกลงช่วง Hypercare การรับแจ้งปัญหา บริการบำรุงรักษา และ SLA แยกตามขอบเขตสัญญา ไม่ถือว่ารวมอัตโนมัติทุกโครงการ

ควรใช้ระบบสำเร็จรูปหรือพัฒนาใหม่

เราเริ่มจากประเมินระบบมาตรฐานหรือเครื่องมือที่มีอยู่ก่อน ถ้ารองรับขั้นตอนสำคัญได้ก็ไม่จำเป็นต้องเขียนใหม่ทั้งหมด ส่วน Custom จะใช้เฉพาะช่องว่างที่มีเหตุผลชัดเจน

โครงการต้องใช้เวลาพัฒนานานเท่าไร

ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ ความซับซ้อนของขั้นตอน ข้อมูลเดิม จุดเชื่อมต่อ และเกณฑ์ทดสอบ เราจะประเมินเป็นแผนงานหลังเก็บความต้องการ

ควรเตรียมข้อมูลอะไรเพื่อเริ่มต้น

ผังงานหรือขั้นตอนปัจจุบัน ตัวอย่างเอกสาร รายชื่อบทบาท ฟิลด์ข้อมูล ระบบที่เชื่อมต่อ ปัญหาที่พบ และผู้ตัดสินใจหลัก

LET'S BUILD THE RIGHT WORKFLOW

เริ่มจากปัญหางาน แล้วออกแบบระบบที่ใช่

เล่าให้เราฟังว่างานติดขัดตรงไหนและทีมอยากเห็นอะไรดีขึ้น VRPA จะช่วยวิเคราะห์แนวทางและขอบเขตเริ่มต้นที่เหมาะสม

พูดคุยกับทีม VRPA